提问：
老师，我们有票货物是12月11日报关的，船12月14日开航的，到现在一般贸易额度还是为0，输入这个核销单号，也查不到出口报关单信息，所以我现在还没有办理预收货款注销，余款也不能结汇，不知什么时候才会有报关单信息，什么时候才会有一般贸易额度？电子关单是不是电子口岸中查到的报关单信息？
回答：
企业需要确认货物是否已经结关，如果已经结关，中国电子口岸没有信息可以交单，企业可以联系申报地海关查询是否发送结关数据。如有其它疑问，欢迎继续在政务平台上提问，
一般贸易额度

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